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Hinweis zu AGB, Vertrag und Preisen

Mit der Buchung einer Betreuung bei Smoky Tierbetreuung erklärst du dich mit den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), dem Betreuungsvertrag sowie der aktuellen Preisliste einverstanden.

Die entsprechenden Dokumente stehen auf dieser Website zum Download bereit und werden vor Betreuungsbeginn gemeinsam besprochen.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Smoky Tierbetreuung
Lünisberg 138b, 4937 Ursenbach, Kanton Bern

Hinweis zu AGB, Vertrag und Preisen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen der Smoky Tierbetreuung.

Mit der Kontaktaufnahme per E-Mail, der Buchung einer Betreuung sowie mit der Unterzeichnung des Betreuungsvertrags erklärt sich der/die Kund:in mit den geltenden AGB, dem Betreuungsvertrag sowie der aktuellen Preisliste einverstanden.

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln Abschluss, Inhalt und Abwicklung sämtlicher Dienstleistungen der Smoky Tierbetreuung, insbesondere:

• Tagesbetreuung für Hunde

• Ferienbetreuung für Hunde mit Übernachtung

• Spazierdienst für Hunde

• Katzenbetreuung ausschliesslich beim Kunden zuhause

• Hundetaxi

2. Leistungen & Betreuungsumfang

1. Die Tagesbetreuung umfasst eine Betreuungsdauer von maximal 9 Stunden pro Tag.

2. Die Ferienbetreuung mit Übernachtung umfasst eine Betreuungsdauer von maximal 24 Stunden.

3. Der Spazierdienst dauert in der Regel 45–60 Minuten.

4. Die Katzenbetreuung erfolgt ausschliesslich im Haushalt des/der Kund:in.

5. Ein Anspruch auf Einzelbetreuung oder eine bestimmte Betreuungsperson besteht nicht.

3. Voraussetzungen für die Aufnahme

1. Das Tier muss gesund, frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten sein.

2. Hunde müssen sozialverträglich und leinenführig sein.

3. Für Hunde ist eine gültige Hundehaftpflichtversicherung Voraussetzung.

4. Besondere Eigenschaften wie Aggression, Angstverhalten, Jagdtrieb, Läufigkeit oder frühere Beissvorfälle sind vor Betreuungsbeginn mitzuteilen.

5. Smoky Tierbetreuung behält sich vor, Tiere ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder die Betreuung abzubrechen.

4. Pflichten der Kund:innen

1. Alle Angaben zum Tier müssen vollständig und wahrheitsgetreu erfolgen.

2. Futter, Medikamente sowie Pflege- und Verhaltensanweisungen sind rechtzeitig bereitzustellen.

3. Der/die Kund:in haftet für Schäden, die durch falsche oder unvollständige Angaben entstehen.

5. Katzenbetreuung beim Kunden zuhause

1. Der Zutritt zur Wohnung wird durch Schlüssel, Code oder andere Vereinbarungen ermöglicht.

2. Smoky Tierbetreuung verpflichtet sich zu einem sorgfältigen Umgang mit Wohnung und Inventar.

3. Für Schäden, die durch das Tier selbst entstehen, haftet der/die Kund:in.

4. Bei Schlüsselverlust haftet Smoky Tierbetreuung nur bei grober Fahrlässigkeit.

6. Fahrkosten

1. Fahrkosten werden gemäss separater Preisliste pro Kilometer berechnet.

2. Die Berechnung erfolgt ab der Betriebsadresse der Smoky Tierbetreuung.

3. Hin- und Rückfahrt werden verrechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

7. Hundetaxi

1. Das Hundetaxi ist ein eigenständiges Angebot.

2. Es umfasst Transporte z. B. zum Tierarzt, Hundefriseur oder zu anderen vereinbarten Terminen.

3. Die Abrechnung erfolgt gemäss Preisliste pro Kilometer, inklusive Hin- und Rückfahrt.

4. Wartezeiten werden gemäss Preisliste zusätzlich verrechnet.

8. Preise & Zahlung

1. Es gelten die jeweils aktuellen Preise gemäss separater Preisliste.

2. Ferienbetreuungen sind grundsätzlich sofort bei Buchung vollständig zu bezahlen.

3. In Ausnahmefällen kann die Zahlung innert 10 Tagen ab Buchung per Rechnung erfolgen. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

4. Smoky Tierbetreuung behält sich vor, für weitere Dienstleistungen Vorauszahlung zu verlangen.

5. Monatsabonnemente

6. 1. Smoky Tierbetreuung bietet Monatsabonnemente für ausgewählte Dienstleistungen (z. B. Spazierdienst oder Tagesbetreuung) an.

7. 
   2. Monatsabonnemente haben eine Laufzeit von einem Monat und werden monatlich im Voraus abgerechnet.

8. 
   3. Monatsabonnemente sind persönlich, nicht übertragbar und nicht rückerstattungsfähig.

9. 
   4. Nicht bezogene Leistungen oder Betreuungstage verfallen am Ende der jeweiligen Laufzeit.

10. 
    5. Bei Krankheit des Tieres oder der Halter:innen, Ferien, Abwesenheiten oder Umzug besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholen von Leistungen.

11. 
    6. Abonnemente für unterschiedliche Dienstleistungen (z. B. Spazierdienst und Tagesbetreuung) sind getrennte Angebote und nicht kombinierbar.

9. Stornierung

1. Bei einer Stornierung besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Beträge.

2. In Ausnahmefällen kann Smoky Tierbetreuung nach eigenem Ermessen eine Teil- oder Kulanzrückerstattung gewähren.

3. Als Ausnahmefälle gelten insbesondere schwerwiegende, unvorhersehbare Ereignisse.

10. Krankheit, Unfall & Tierarzt

1. Im Notfall ist Smoky Tierbetreuung berechtigt, tierärztliche Massnahmen zu veranlassen.

2. Die entstehenden Kosten trägt der/die Kund:in.

3. Ist der/die Kund:in nicht erreichbar, handelt Smoky Tierbetreuung nach bestem Wissen und im Interesse des Tieres.

11. Haftung

1. Smoky Tierbetreuung haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

2. Für Schäden, die das Tier verursacht, haftet der/die Kund:in.

3. Für alters-, gesundheits- oder rassebedingte Risiken wird keine Haftung übernommen.

12. Foto- & Mediennutzung

Fotos oder Videos von Tieren werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung gemäss Betreuungsvertrag verwendet.

13. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

14. Schlussbestimmungen

1. Es gilt Schweizer Recht.

2. Gerichtsstand ist der Sitz der Smoky Tierbetreuung.

3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig.

• Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.